¡La profesionalización a ras de suelo, la excelencia en el servicio de puertas abiertas y la competitividad turística como motor del desarrollo en la entidad! Con el propósito de fortalecer las competencias interpersonales y mejorar la calidad en la atención a las y los visitantes, la Secretaría de Turismo del Estado de Campeche (SECTUR) llevó a cabo la importante sesión informativa y de taller denominada “Inteligencia Emocional en el Entorno Laboral”.
La capacitación estuvo orientada a dotar al personal y prestadores de servicios de herramientas clave para una gestión emocional efectiva, la comunicación asertiva y la resolución constructiva de entornos de trabajo dinámicos.
Ejes de la jornada de capacitación y fortalecimiento turístico:
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Impartición de Alto Nivel: La sesión estuvo a cargo de la Dra. María Cecilia Liotti, de Liotti Servicios de Consultoría, especialista en desarrollo organizacional y liderazgo laboral.
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Inteligencia Emocional en el Trabajo: Herramientas prácticas para favorecer la empatía, el manejo del estrés, la cohesión de equipos y el equilibrio en la toma de decisiones.
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Mejora de las Relaciones Interpersonales: Orientación técnica para afianzar canales de comunicación clara, respetuosa y eficiente en todos los niveles operativos.
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Calidad en el Servicio Turístico: Enfoque en la atención humana y profesional hacia los turistas nacionales e internacionales que visitan los diversos destinos del estado.
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Competitividad del Sector: Impulso continuo al talento humano como pilar estratégico para consolidar a Campeche como un destino hospitalario, moderno y de primer nivel.
Profesionalización continua para proyectar lo mejor de Campeche
Invertir en la preparación integral del capital humano es indispensable para brindar experiencias memorables a quienes eligen visitar el estado. Con estas iniciativas de formación, la Secretaría de Turismo de Campeche reafirma su compromiso de elevar los estándares de calidad, dinamizar la economía local y fortalecer al sector prestador de servicios en toda la geografía estatal.
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