En un incidente que ha generado caos en oficinas, escuelas y centros de trabajo alrededor del mundo, la plataforma de correo electrónico Microsoft Outlook presentó una interrupción masiva del servicio, dejando a millones de usuarios sin acceso a sus bandejas de entrada o con dificultades para iniciar sesión.
El problema se reportó principalmente desde la mañana del jueves, cuando miles de usuarios comenzaron a compartir fallas de funcionamiento en redes sociales y sitios especializados como Downdetector, donde se registró un pico de más de 2 mil 700 quejas simultáneas.
¿Qué falló exactamente?
La mayoría de los reportes apuntan a:
•Problemas para cargar bandejas de entrada.
•Fallas al intentar iniciar sesión en la plataforma.
•Errores al sincronizar cuentas en dispositivos móviles y de escritorio.
Aunque al principio se temió por un posible ciberataque, Microsoft aclaró que se trató de un error interno relacionado con una actualización reciente del sistema. En respuesta, la compañía activó un protocolo de reparación automática y ya comenzó a restablecer el servicio gradualmente.
“Identificamos el origen del fallo tras desplegar una corrección. El servicio está en proceso de recuperación. Seguiremos monitoreando”, indicó Microsoft 365 en su canal oficial de X (antes Twitter).
Impacto internacional
Los reportes de interrupción provienen de usuarios en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, India, México y varios países de Europa, lo que confirma el alcance global del incidente.
Para miles de empresas que dependen de Outlook para el envío de correos internos, facturación, y coordinación de agendas, esta caída generó atrasos, confusión e incluso la suspensión temporal de actividades.
¿Qué hacer si aún no tienes acceso?
Microsoft recomienda:
•Reiniciar las aplicaciones de correo.
•Comprobar el estado del sistema en su portal oficial de estado de servicios.
•Evitar realizar múltiples intentos de inicio de sesión seguidos, ya que pueden bloquear temporalmente la cuenta.
Mientras tanto, la compañía trabaja para que todos los usuarios recuperen el acceso completo lo antes posible. Se espera que la normalidad regrese en el transcurso del día.
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