El panorama se complica para Televisa, una de las empresas de medios más grandes del mundo hispano. Ya no solo enfrenta señalamientos internacionales por su presunta participación en el escándalo de corrupción conocido como FIFAGate, sino que también atraviesa una severa crisis operativa: la pérdida masiva de usuarios en prácticamente todas sus líneas de negocio.
La tormenta comenzó a intensificarse con las investigaciones en Estados Unidos por la entrega de sobornos para obtener los derechos de transmisión de los mundiales de fútbol. Las investigaciones salpicaron a ejecutivos de alto nivel, lo que obligó al propio Emilio Azcárraga Jean a pedir licencia en 2024. Pero mientras el nombre de la empresa seguía apareciendo en titulares judiciales, otra realidad golpeaba las finanzas internas de la televisora.
Durante el primer trimestre de 2025, Televisa reportó una caída del 66% en sus ganancias netas, una cifra que alarmó a inversionistas y analistas. Las pérdidas se explican en gran parte por la desconexión de más de 330 mil usuarios de Sky, su servicio de televisión satelital, además de otros 79 mil usuarios menos en su red de cable e internet. Esta tendencia de abandono no solo afecta sus ingresos, sino también su posicionamiento en el mercado.
La empresa ha intentado contener el desplome. En abril anunció la fusión operativa de Sky e Izzi, en un intento por recortar gastos y mejorar la eficiencia de sus servicios. Sin embargo, el anuncio fue interpretado por muchos como una medida desesperada frente a la disminución sostenida de su base de clientes.
Como si eso no bastara, las calificadoras de riesgo financiero no han sido indulgentes. Moody’s degradó la calificación de Televisa a nivel “bono basura”, advirtiendo que la fuga de usuarios representa una amenaza directa a la viabilidad de su modelo de negocio. Fitch y S&P también colocaron su perspectiva en negativo.
Las cifras son contundentes: en solo un año, la empresa ha perdido casi medio millón de cuentas entre televisión, internet y telefonía. Mientras tanto, el entorno digital y el auge de las plataformas de streaming no dan tregua. Competidores como Netflix, Disney+ y Amazon Prime continúan ganando terreno entre el público mexicano.
A pesar del oscuro panorama, Televisa insiste en que mantiene una estrategia para estabilizar sus números en 2025. Ha destinado 665 millones de dólares en inversiones de capital, enfocadas en modernizar su infraestructura y competir con plataformas digitales. Además, apuesta por el contenido deportivo exclusivo como ancla para nuevos paquetes de suscripción.
Pero la pregunta que muchos se hacen es si no es demasiado tarde. Lo que una vez fue el emporio indiscutible de la televisión mexicana ahora lucha por mantener su relevancia en un mundo donde los hábitos de consumo han cambiado radicalmente.
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